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CGV

Condition générales de vente
Dernière mise à jour : 25/11/2024


Article 1 – Identification de l’entreprise

Le site internet padl.fr est édité par la société L'expérience interactive, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro B 433 198 777.

  • Adresse postale : L'expérience interactive - Padl, 75 rue de Lourmel, 75015 Paris
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR43433198777
  • E-mail de contact : contact@padl.fr

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L'expérience interactive et tout Client effectuant une commande sur le site padl.fr, dans le cadre de la vente en ligne de vêtements.


Article 3 – Produits

Les produits proposés sur padl.fr sont décrits avec précision. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif.

  • Disponibilité : Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après la commande, le Client en sera informé rapidement.
  • Produits personnalisés : Les articles personnalisés à la demande du Client (nom, prénom ou tout autre texte) sont fabriqués sur mesure. Ces produits ne peuvent pas être retournés ou remboursés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

Article 4 – Commande

Pour passer commande sur padl.fr, le Client doit :

  1. Sélectionner les articles souhaités et les ajouter au panier.
  2. Renseigner ses informations personnelles pour la facturation et la livraison.
  3. Accepter les présentes CGV.
  4. Régler la commande via un des moyens de paiement proposés.

Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail. La commande devient définitive après validation du paiement.


Article 5 – Prix et moyens de paiement

  • Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
  • Moyens de paiement : Les cartes bancaires acceptées sont : Visa, Mastercard et American Express.

Le paiement est sécurisé via Stripe. Une commande sera considérée comme validée après confirmation du paiement.


Article 6 – Livraison

  • Zones desservies : Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans les zones indiquées sur le site.
  • Délais : Les délais de livraison sont estimés lors de la commande et dépendent du transporteur.
  • Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction du montant total et de la destination de la commande.

Responsabilité : En cas de retard ou de problème de livraison, le Vendeur ne pourra être tenu responsable si le retard est dû au transporteur.


Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions au droit de rétractation :
Les produits personnalisés (ajout de nom, prénom ou tout autre texte) ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Modalités de retour :

  • Les produits doivent être retournés à l’adresse communiquée par padl.fr après validation de la demande de retour
  • Les articles doivent être non portés, non lavés, et renvoyés avec leurs étiquettes d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de non-conformité ou de défaut avéré.

Pour toute demande de rétractation, contactez : contact@padl.fr.


Article 8 – Garanties légales

Les produits vendus sur padl.fr bénéficient des garanties légales :

  1. Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
  2. Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.


Article 9 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, contactez : contact@padl.fr.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité].


Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site padl.fr (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de L'expérience interactive. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.


Article 11 – Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents du ressort de Paris seront saisis.


Article 12 – Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :

  • E-mail : contact@padl.fr
  • Adresse postale : L'expérience interactive - Padl, 75 rue de Lourmel, 75015 Paris
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